Syarat dan Ketentuan Layanan

Terakhir diperbarui: 16 Oktober 2026

Syarat dan Ketentuan Layanan ("Ketentuan") ini mengatur akses dan penggunaan Anda terhadap Wujud, termasuk website, aplikasi, API, dan layanan terkait lainnya.

Dalam Ketentuan ini, "Wujud", "kami", dan "milik kami" merujuk pada layanan Wujud beserta pengelolanya.

Dengan mengakses atau menggunakan Wujud, Anda setuju untuk terikat dengan Ketentuan ini. Jika Anda tidak menyetujui Ketentuan ini, Anda tidak diperbolehkan menggunakan platform.

1. Deskripsi Layanan

Wujud menyediakan alat manajemen media sosial dan publikasi konten yang dapat mencakup:

  • Membuat, menjadwalkan, dan mempublikasikan konten media sosial
  • Mengelola akun media sosial yang terhubung
  • Fitur kolaborasi tim dan workspace
  • Analytics dan pelacakan engagement
  • Generasi dan saran konten berbasis AI
  • Manajemen dan penyimpanan media
  • API, integrasi, dan developer tools

Fitur dapat berubah, diperbarui, dibatasi, atau dihapus kapan saja.

2. Kelayakan dan Registrasi Akun

2.1 Kelayakan

Untuk menggunakan Wujud, Anda harus:

  • Memenuhi usia minimum sesuai hukum yang berlaku
  • Memiliki kapasitas hukum untuk membuat perjanjian
  • Mematuhi Ketentuan ini dan hukum yang berlaku

2.2 Informasi Akun

Saat membuat akun, Anda setuju untuk:

  • Memberikan informasi yang akurat dan lengkap
  • Menjaga keamanan kredensial akun
  • Memperbarui informasi akun jika diperlukan
  • Bertanggung jawab atas seluruh aktivitas dalam akun Anda

Anda bertanggung jawab menjaga kerahasiaan akun dan password Anda.

3. Penggunaan yang Diperbolehkan

Anda setuju untuk tidak menggunakan Wujud untuk:

  1. Melanggar hukum atau regulasi yang berlaku
  2. Melanggar hak kekayaan intelektual atau privasi pihak lain
  3. Menyebarkan spam, malware, atau konten berbahaya
  4. Mengganggu, mengancam, menyalahgunakan, atau merugikan pihak lain
  5. Meniru identitas individu atau organisasi lain
  6. Mencoba mendapatkan akses tanpa izin ke sistem atau data
  7. Mengganggu, membebani, atau mengintervensi operasional platform
  8. Mempublikasikan konten ilegal, mencemarkan nama baik, menipu, atau cabul
  9. Menggunakan automation, scraping, atau aktivitas abusif tanpa izin
  10. Melanggar kebijakan platform pihak ketiga yang terhubung
  11. Menghindari limitasi, rate limit, atau perlindungan keamanan platform
  12. Membuat, meminta, atau mempublikasikan konten seksual eksplisit, pornografi, atau konten bernuansa seksual, termasuk yang disebut "NSFW" atau "uncensored", serta konten seksual apa pun yang melibatkan anak di bawah umur
  13. Membuat deepfake atau face swap, atau memakai AI untuk membuat, mengedit, atau menganimasikan wajah, kemiripan, atau suara orang sungguhan tanpa izin eksplisit dari orang tersebut
  14. Membuat konten untuk menipu, seperti ulasan palsu, testimoni palsu, atau chat dan dokumen rekaan yang disajikan seolah asli
  15. Mengunduh, menyalin, atau menyebarkan ulang konten dari platform pihak ketiga yang tidak Anda miliki haknya

Kebijakan Penggunaan yang Dapat Diterima kami menjelaskan aturan ini lebih rinci dan merupakan bagian dari Ketentuan ini.

Kami berhak menyelidiki dan mengambil tindakan terhadap pelanggaran Ketentuan ini.

4. Platform Pihak Ketiga

Wujud terintegrasi dengan layanan dan platform pihak ketiga, termasuk penyedia media sosial.

Dengan menghubungkan akun pihak ketiga, Anda memberikan izin kepada Wujud untuk mengakses dan menggunakan data tertentu yang diperlukan untuk menyediakan layanan.

Penggunaan platform pihak ketiga tetap tunduk pada syarat dan kebijakan masing-masing platform tersebut.

Menerbitkan ke YouTube lewat Wujud memakai YouTube API Services, jadi Syarat dan Ketentuan YouTube juga berlaku untuk Anda.

Saat Anda menghubungkan Facebook Page, akun profesional Instagram, atau profil Threads, penggunaan akun tersebut melalui Wujud juga tunduk pada Ketentuan Layanan Meta, Ketentuan Penggunaan Instagram, Ketentuan Penggunaan Threads, dan Standar Komunitas Meta. Anda harus memiliki wewenang untuk mengelola setiap Page, akun, atau profil yang Anda hubungkan.

Kami tidak bertanggung jawab atas:

  • Gangguan layanan atau kegagalan API pihak ketiga
  • Perubahan kebijakan platform pihak ketiga
  • Pembatasan atau penangguhan akun pihak ketiga Anda
  • Perubahan fitur atau ketersediaan akibat pihak ketiga

Kami tidak menjamin approval, reach, engagement, monetisasi, atau ketersediaan berkelanjutan pada platform pihak ketiga.

5. Konten dan Hak Kekayaan Intelektual

5.1 Konten Anda

Anda tetap memiliki hak atas konten yang Anda buat, unggah, atau publikasikan melalui Wujud.

Dengan menggunakan Wujud, Anda memberikan lisensi terbatas dan non-eksklusif kepada kami untuk memproses, menyimpan, mengirimkan, dan menampilkan konten Anda hanya untuk tujuan operasional layanan.

Anda sepenuhnya bertanggung jawab atas konten yang dipublikasikan dan memastikan Anda memiliki hak yang diperlukan.

5.2 Platform Kami

Seluruh software, branding, desain, dokumentasi, dan materi terkait dimiliki oleh Wujud atau pemberi lisensinya dan dilindungi hukum kekayaan intelektual.

Anda tidak diperbolehkan menyalin, memodifikasi, mendistribusikan, reverse engineer, atau mengeksploitasi materi platform tanpa izin.

6. Fitur AI

Wujud dapat menyediakan fitur berbasis AI dan saran konten otomatis.

Konten yang dihasilkan AI disediakan hanya untuk tujuan produktivitas dan informasi, dan dapat mengandung kesalahan, ketidakakuratan, atau konten yang tidak sesuai.

Anda bertanggung jawab penuh untuk meninjau, mengedit, dan menyetujui seluruh konten sebelum dipublikasikan.

Wujud adalah produk independen. Fitur AI kami dibangun di atas model AI pihak ketiga, dan Wujud tidak berafiliasi dengan, didukung oleh, atau disponsori oleh perusahaan pembuat model tersebut.

Prompt untuk pembuatan gambar dan video diperiksa secara otomatis sebelum apa pun dibuat. Kami dapat menolak permintaan, menghapus konten yang dihasilkan, atau membatasi fitur AI jika permintaan melanggar Bagian 3 atau Kebijakan Penggunaan yang Dapat Diterima.

7. Pembayaran, Tagihan, dan Langganan

Beberapa fitur memerlukan paket berbayar, add-on, atau paket kredit.

Proses pemesanan kami dijalankan oleh reseller online kami, Paddle.com. Paddle.com adalah Merchant of Record untuk semua pesanan kami. Paddle menangani checkout, pembayaran, faktur, dan pajak penjualan, dan pembelian Anda juga tunduk pada Paddle Buyer Terms.

Dengan membeli paket berbayar atau add-on, Anda menyetujui bahwa:

  • Biaya ditagih di muka untuk periode tagihan yang Anda pilih, bulanan atau tahunan
  • Langganan diperpanjang otomatis di akhir setiap periode sampai Anda membatalkannya
  • Anda dapat membatalkan kapan saja dari Pengaturan → Tagihan. Paket Anda tetap aktif sampai akhir periode yang sudah dibayar, dan Anda tidak akan ditagih lagi
  • Harga dapat berubah dengan pemberitahuan yang wajar, dan harga baru berlaku mulai perpanjangan berikutnya
  • Kegagalan pembayaran dapat menyebabkan pembatasan atau penghentian akses
  • Pajak dapat berlaku sesuai yurisdiksi Anda

Anda bisa mendapatkan pengembalian dana penuh dalam 14 hari sejak tagihan apa pun. Kebijakan Pengembalian Dana kami menjelaskan caranya.

Kredit dan paket. Kredit AI, kredit X, dan paket post adalah jatah prabayar untuk memakai fitur di dalam Wujud. Kredit dan paket tidak memiliki nilai tunai, tidak dapat dipindahtangankan, dijual kembali, atau ditukar dengan uang, dan hanya dapat digunakan di Wujud. Pengembalian dana untuk paket mengikuti Kebijakan Pengembalian Dana kami. Kode voucher adalah penawaran promosi yang kami berikan. Kode voucher tidak dijual dan tidak memiliki nilai tunai.

Harga promosi, launch pricing, dan penawaran khusus dapat diubah atau dihentikan kapan saja.

8. Ketersediaan Layanan

Kami berupaya menjaga layanan tetap tersedia, namun tidak menjamin layanan bebas gangguan atau error.

Sebagian fungsi bergantung pada penyedia dan API pihak ketiga di luar kendali kami.

Kami dapat melakukan maintenance, update, atau perubahan infrastruktur yang dapat memengaruhi layanan sementara waktu.

Kami tidak bertanggung jawab atas:

  • Downtime atau gangguan layanan
  • Keterlambatan publikasi
  • Kegagalan request API
  • Kehilangan data atau sinkronisasi
  • Gangguan atau pembatasan dari pihak ketiga

9. Fitur Beta dan Eksperimental

Beberapa fitur dapat diberi label beta, preview, eksperimental, atau early access.

Fitur tersebut dapat:

  • Berubah tanpa pemberitahuan
  • Tidak stabil atau belum lengkap
  • Dihentikan kapan saja

Fitur beta disediakan tanpa jaminan apa pun.

10. Penangguhan dan Penghentian

10.1 Oleh Anda

Anda dapat berhenti menggunakan Wujud atau menghapus akun kapan saja. Untuk menghentikan perpanjangan paket berbayar, batalkan dari Pengaturan → Tagihan seperti dijelaskan di Bagian 7.

10.2 Oleh Kami

Kami dapat menangguhkan, membatasi, atau menghentikan akses jika Anda:

  • Melanggar Ketentuan ini
  • Menyalahgunakan platform
  • Menimbulkan risiko keamanan atau operasional
  • Melakukan aktivitas ilegal atau penipuan
  • Gagal membayar biaya yang berlaku

Kami juga dapat menghapus konten atau membatasi akses untuk melindungi platform, pengguna, atau pihak ketiga.

11. Penyangkalan Jaminan

Wujud disediakan sebagaimana adanya ("as is") dan sesuai ketersediaan ("as available").

Sejauh diizinkan hukum, kami menolak seluruh jaminan tersurat maupun tersirat, termasuk:

  • Kelayakan jual
  • Kesesuaian untuk tujuan tertentu
  • Non-pelanggaran hak
  • Keandalan atau ketersediaan

Kami tidak menjamin platform akan bebas gangguan, aman, atau bebas error.

12. Batasan Tanggung Jawab

Sejauh diizinkan hukum:

  • Wujud tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung, insidental, khusus, konsekuensial, atau hukuman
  • Kami tidak bertanggung jawab atas kehilangan keuntungan, pendapatan, data, peluang bisnis, reputasi, atau goodwill
  • Total tanggung jawab kami tidak akan melebihi jumlah pembayaran yang Anda bayarkan kepada Wujud dalam 12 bulan terakhir

Beberapa yurisdiksi mungkin tidak mengizinkan pembatasan tertentu sehingga sebagian ketentuan ini mungkin tidak berlaku.

13. Ganti Rugi

Anda setuju untuk membebaskan dan melindungi Wujud dari klaim, tanggung jawab, kerugian, dan biaya yang timbul akibat:

  • Penggunaan platform oleh Anda
  • Konten Anda
  • Pelanggaran Ketentuan ini
  • Pelanggaran hukum atau hak pihak ketiga

14. Hukum yang Berlaku

Ketentuan ini diatur dan ditafsirkan berdasarkan hukum Republik Indonesia.

Sebelum menempuh jalur hukum formal, kedua pihak setuju untuk terlebih dahulu menyelesaikan sengketa melalui negosiasi dengan itikad baik. Jika sengketa tidak dapat diselesaikan dalam 30 hari, sengketa diajukan ke pengadilan yang berwenang di Republik Indonesia.

15. Perubahan Ketentuan

Kami dapat memperbarui Ketentuan ini dari waktu ke waktu.

Penggunaan Wujud setelah perubahan berlaku dianggap sebagai persetujuan terhadap Ketentuan terbaru.

Versi terbaru akan selalu mencantumkan tanggal pembaruan terakhir.

16. Hubungi Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan mengenai Ketentuan ini, silakan hubungi:

Email: [email protected]